Usein kysytyt kysymykset

Jotta voit vuokrata ajoneuvon, tarvitset seuraavat asiakirjat ja vaatimukset:

Ajokortin on oltava roomalaisilla aakkosilla; EU:n ulkopuolisille kansalaisille ja EU:n ulkopuolella tapahtuville vuokrille suosittelemme kuitenkin kansainvälisen ajokortin hankkimista (tunnetaan myös nimellä kansainvälinen ajolupa). Huomioi, että kansainvälinen ajokortti on aina esitettävä yhdessä alkuperäisen kotimaisen ajokortin kanssa (kopioita ei hyväksytä). Muutoin varaus peruutetaan.

Huomaa, että useimpia ajoneuvoja voi ajaa B luokan ajokortilla. Suuremmille asuntoautoille, joiden paino on vähintään 3,5 tonnia, C/C1 luokan ajokortti on kuitenkin pakollinen. Jos sinulla on epäilyksiä, ota meihin yhteyttä milloin tahansa, niin autamme mielellämme.

Sinun on aina pidettävä mukana voimassa oleva passi tai henkilöllisyystodistus (riippuen kohteesta).

Noudon aikana kaikki vuokraamot pyytävät pääkuljettajaa esittämään nimissään ja voimassa olevan luottokortin. Luottokortilla on oltava tarpeeksi varoja, jotta vuokraamo voi tehdä turvatakuun varauksen (summa vaihtelee vuokraamojen välillä, mutta löydät nämä tiedot varausprosessin aikana). Pankkikortteja tai käteistä ei hyväksytä.

Yleensä kuljettajien on oltava vähintään 21-vuotiaita asuntoauton vuokraamiseksi. Tämä riippuu kuitenkin maasta ja vuokraamosta. Esimerkiksi jotkut maat asettavat alaikärajaksi vähintään 25 vuotta. Löydät nämä tiedot varausprosessin aikana. Lisäksi syöttämällä nykyinen ikäsi varausjärjestelmäämme näet vain ikäsi mukaiset tarjoukset. Huomaa, että nuorten kuljettajien lisämaksu voidaan määrätä kaikille 21-25-vuotiaille.

Voit vuokrata asuntoauton suoraan verkkosivuiltamme. Valitse yksinkertaisesti sijainti ja päivämäärä, ja sitten haluamasi ajoneuvo. Sinun ei tarvitse maksaa varauksesta heti. Heti kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, tarkistamme saatavuuden vuokraamolta ja otamme sinuun yhteyttä seuraavan 24 tunnin sisällä varauksen viimeistelemiseksi.

Helpoin tapa maksaa vuokrasta on luottokortilla, hyväksymme kaikki tärkeimmät luottokortit: Visa, MasterCard ja American Express. Joistakin vuokrista on mahdollista maksaa myös pankkisiirrolla (vahvista meiltä etukäteen). Maksu voidaan suorittaa joko puhelimitse tai verkossa klikkaamalla suojattua linkkiä, jonka tiimimme lähettää sinulle sähköpostitse. Huomaa, että kortinhaltijan nimen on oltava sama kuin pääkuljettajan nimi (joka on ilmoitettu varauksessa). Muuten järjestelmä voi turvallisuussyistä kieltäytyä maksun suorittamisesta.

Ei, CamperRentillä sinun on maksettava heti vain 30% kokonaissummasta varauksen turvaamiseksi, ja loput 70% veloitetaan 70 päivää ennen ajoneuvon noutoa. Viime hetken varauksista (alle 70 päivää ennen noutoa) ja alle 1 000€ varauksista vaaditaan täysi maksu varauksen aikana.

Kyllä, sinun on ilmoitettava meille puhelimitse tai sähköpostitse vähintään 7 päivää ennen noutoa. Huomaa, että paikallisen vuokraamon on hyväksyttävä ja vahvistettava kaikki muutokset. Jos hinnoissa on eroja (hinta on muuttunut), veloitamme uuden maksun.

Kyllä, voit peruuttaa varauksesi milloin tahansa peruutuskäytäntöjen mukaisesti. Nämä tiedot näkyvät verkkovarausprosessin aikana, tarjouksessa ja lopullisessa varausvahvistuksessa. Varauksen peruuttamiseksi sinun on ilmoitettava siitä varausosastollemme joko puhelimitse (maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30 CET/CEST) numeroon +49 (0) 89 380 356 76 tai sähköpostitse osoitteeseessa booking@camperrent.com.

Nouto kestää noin tunnin.

Sopimuksen lukemisen ja allekirjoittamisen jälkeen vuokraamo selvittää ja näyttää sinulle, kuinka ajoneuvoa käytetään.

Tärkeää: Jos lennät Kanadaan tai Yhdysvaltoihin, aikaerorasituksen takia et voi noutaa asuntoautoa samana päivänä, kun saavut kohteeseen, vaan vasta seuraavana päivänä. Siksi suosittelemme varaamaan hotellihuoneen. Huomioi, että Yhdysvaltojen ja Kanadan vuokraamot pyytävät sinua esittämään lentolipun - älä unohda kuljettaa sitä mukanasi.

Jotkut vuokraamot tarjoavat mahdollisuuden noutaa tai palauttaa ajoneuvo toimiston aukioloaikojen ulkopuolella - vaikka tästä palvelusta veloitetaan yleensä lisämaksu. Jos valitsemasi vuokraamo tarjoaa tätä palvelua, sinulle annetaan hinta ja mahdollisuus varata se varausprosessin aikana.

Tämä riippuu aina valitsemastasi vuokraamosta. Esimerkiksi matkustaminen Meksikoon USA:sta tai Kanadasta, tai Euroopasta Itä-Eurooppaan on yleensä rajoitettu, tai se ei ole mahdollista. Ilmoita meille tästä toiveesta aina ennen varauksen viimeistelyä, jotta voimme tarkistaa saatavuuden vuokraamon kanssa.

Kyllä, kaikki vuokraamot tarjoavat tiepalvelua. Vuokraamot ilmoittavat sinulle mahdollisista lisärajoituksista ja lisätiedoista noutoprosessin aikana. On tärkeää ajaa ajoneuvolla vain turvallisilla teillä. Jos suunnittelet vierailua tietyillä alueilla (tämä voi koskea maita, kuten Islantia, Australiaa ja Etelä-Afrikkaa), etkä ole varma, onko se sallittua tai mahdollisesti rajoitettua, ota suoraan yhteyttä vuokraamoon tai lähetä meille sähköpostia ennen matkaasi. Tarkistamme mielellämme tarvittaessa mahdolliset rajoitukset.

Lapset lasketaan aina tavallisiksi matkustajiksi riippumatta siitä, kuinka vanhoja he ovat. Turvallisuussyistä heillä on oltava oma istuin ja turvavyö. Vuokraamot eivät salli vuokraamista, jos matkustajamäärä ylittää ajoneuvon sallitun matkustajarajan.

Jos suunnittelet lastenistuimen tai istuinkorokkeen vuokraamista, suosittelemme, että valitset sen varausprosessin aikana, jotta voimme taata sen saatavuuden. On tärkeää, että ilmoitat meille lasten iän ja painon mahdollisimman pian. Me puolestaan ilmoitamme vuokraamolle, jotta he voivat toimittaa sinulle oikeat lastenistuimet. Halutessasi voit myös tuoda oman lastenistuimen.

Muista, että joissakin maissa ja joillakin vuokraamoilla voidaan soveltaa erilaisia lasten ikää ja lastenistuimia koskevia sääntöjä ja rajoituksia. Ole hyvä ja tarkista ne aina kanssamme ennen varauksen suorittamista.

Vähimmäisvuokra-aika vaihtelee 7–14 päivän välillä ja se riippuu vuokraamosta ja vuodenajasta. CamperRent ei ota huomioon varauksia, joiden vuokra-aika on alle 4 päivää.